| 投诉主题：飞利浦电器反复故障 | |
| 投诉目标：飞利浦 | 投 诉 人：方女士 |
| 投诉时间：2013-08-12 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92309 | |
2011年2月购买飞利浦家庭影院一套（型号：HTS5540），家常日用看碟、听CD等。 2012年初保修期内故障，维修一次后正常。 2012年9月（保修期外）新故障：开机运行2分钟左右自动关机，拨打客服热线（电话：4008 800 008）保修后自费修理（飞利浦指定维修上门检测后告知需要带走机器且更换配件），数天后送回机器，运行正常。 2013年7月底，故障同2012年9月（开机运行2分钟左右自动关机）！再次拨打客服热线寻求解决方案，被告知保修期外必须自费检测维修。但是，维修更换配件后才不到一年又是同样的故障，难道还要自费检测维修一次？如果明年再出现同样的故障怎么办？如此反复的问题，实在对产品质量及售后没有信心！！！！ 所谓更换配件的保质期只有2个月，难道每2个月就要自费更换一次配件？？ 难道国外品牌“中国造”的质量就这么没有保障么？？？
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