国美网上商城伊莱克斯迟迟不给安装

2013年7月28日在国美网上商城买的 伊莱克斯（Electrolux）EAW25FD13BA1空调，产品于7月30日到货，之后打了3次电话联系伊莱克斯售后95105801，每次都告诉我会尽快联系我安装的事，结果连个电话都没有给我打过来，期间国美商城也给我打过回访电话，我把事情跟他们说了，他们说会尽快解决，至今仍未果。 买空调到今日已半个月左右，在沈阳最热的月份中，一直未用上空调，在贵处投诉此事，希望解决，并赔偿我的相应损失。