8月6日，我在1号店网上商城购买了你们的BCD-100AJ冰箱，10号上午到达，因家住4楼，快递不搬上楼，外包装完好，故拆开发现冰箱外观完好。
问题1：把门的胶带一打开，门掉下来了（没把胶带撕开钱，门是紧紧贴合）;问题二:压缩机已经发生倾斜导致底部钢板凸出，纠结维权过程：第一次通过售后进行鉴定，售后的师傅当时拍了照片，当场说这是由于出厂检验不合格导致的（可是11号售后又一口咬定是物流，真后悔当时没有录音）；之后拨打400，万年的服务点打来电话就是说物流的问题，他们不负责，但是我想问的是你凭什么断定是物流？试问在外包装不损坏的情况下如何能够破坏内部的压缩机和门？？？？（更奇葩的的是师傅在拍好照后又在没有借助工具的前提下强行将门安装回去，结果就是连接处的螺丝明显裸露一块，海尔的设计我想没那么次吧，明明是质量问题），最后就是万年服务点的态度实在太次，回复我电话的时候都没有耐心解释帮忙解决问题，甚至还说我们这只能帮你修不能换，换的话我们又得不到钱？？？我听后就想你们海尔的服务什么时间变得这么次了，光想着钱了吗，服务为本的原则哪去了呢？？？打你们400都打10个了，问题都没得到解决，说好的19点到21点的总部电话呢？？？？？现在都到第二天了，作为海尔的老客户，我真的好怀念以前海尔优质的售后次服务，希望你们不要为了普及售后网店而降低了对网点的服务要求
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