投诉主题:淘宝良治电器3个月迟迟不给维修 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2013-08-10 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92220 |
订单号:178824016357823 我于2013年12月6日在淘宝洗之朗迪门子专卖店购买R2181智能坐便器1台,购买前先拨打了生产商“良冶电器”的400电话查询此店是否为代理商,此型号坐便器是否为正品。 生产商方面回复均为正品,可放心购买,售后直接找厂家即可。 2013年5月,坐便器先后出现: 1、夜间灯不亮 2、无法加热 3、偶尔开机后死机,报警灯长亮 因淘宝店铺已关闭,我打良治电器的4008875123电话,询问售后事宜,接线员称在保修期内可维修,等他们发出配件给珠海区维修部,即可上门维修。(我居住的地点离珠海只有1公里左右) 但至今到8月份了,每次打电话过去,都说查一下配件到不到,迟迟没有下文,也未见人过来维修。 每周数次电话,每次都查无下文,3个月都无人维修,让我很难相信厂商有解决问题的诚意,难道是想拖过保修期吗?
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