投诉主题:华硕电脑质量问题 售后服务差 | |
投诉目标:华硕笔记本 | 投 诉 人:魏先生 |
投诉时间:2013-08-09 | 投诉地区:山东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92072 |
华硕电脑才买的第二天,电脑音响出现杂音,去售后维修电脑的声音变小了,因为急着用就没有理会,但是现在去华硕售后要求维修,他们不但不承认是自己的问题,服务态度还非常差,我让他们拿去检测,他们说如果硬件没有问题就要求我支付检测费,但是电脑还在保修期。而且现在电脑的两个usb接口都不好用,他们说不是接口的问题,是电脑软件的问题,是我自己的错,还说了好多理由不想接收电脑,并且其中一个服务人员非常不讲理,态度恶劣,总是提出一些为难用户的说法,想让我知难而退。我买的是华硕X54H,电脑在进行多任务(顶多两项)处理时变得特别卡,其他品牌的电脑就没见过这样的问题。一年之内小毛病一直不断,经常出现问题。这简直就是给自己买了个麻烦回家。华硕的售后服务简直差的没法说。
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