投诉主题:康佳售后维修 | |
投诉目标:康佳 | 投 诉 人:窦先生 |
投诉时间:2013-08-06 | 投诉地区:四川省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91586 |
我是成都温江的用户,电视最初故障是电视不能接收遥控器的遥控,只能通过电视机身上的按键进行手工操作来看电视,报修后师傅来把电视拆开,把电视机里面的红外接收管换了,然后把电视后盖装回去,现在遥控可以使用了,但是手工按键却不能用了。 后来我再次报修,师傅再过来维修,给我说机身上的那个按键板坏了,建议我以后不要用按键,还告诉我就算换一个按键,用不了多久,还会坏;所以师傅的解决的办法就是:把按键板的插头拔了,再把按键插头链接红外接收管的线剪掉了 也就是说,我的电视原来的故障是:手工按键可以操作,遥控不能用;经过付费200.00元维修后成了:遥控可以用,手工按键不行了。售后回访的时候,我如实说了,回访人员鼓励我找售后投诉,我向成都售后投诉(02861643113),又向4008800016投诉,还是没有结果
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