| 投诉主题：康佳售后维修 | |
| 投诉目标：康佳 | 投 诉 人：窦先生 |
| 投诉时间：2013-08-06 | 投诉地区：四川省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91586 | |
我是成都温江的用户，电视最初故障是电视不能接收遥控器的遥控，只能通过电视机身上的按键进行手工操作来看电视，报修后师傅来把电视拆开，把电视机里面的红外接收管换了，然后把电视后盖装回去，现在遥控可以使用了，但是手工按键却不能用了。 后来我再次报修，师傅再过来维修，给我说机身上的那个按键板坏了，建议我以后不要用按键，还告诉我就算换一个按键，用不了多久，还会坏；所以师傅的解决的办法就是：把按键板的插头拔了，再把按键插头链接红外接收管的线剪掉了 也就是说，我的电视原来的故障是：手工按键可以操作，遥控不能用；经过付费200.00元维修后成了：遥控可以用，手工按键不行了。售后回访的时候，我如实说了，回访人员鼓励我找售后投诉，我向成都售后投诉（02861643113），又向4008800016投诉，还是没有结果
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