苏宁电器退货不退款

我和我的家人于2013年八月五日在苏宁电器山海关店购买了一台电视机，因为质量问题想退货。却告知半个月之后才能退还现金。而购买之时，苏宁方面并没有对于怎样退款进行说明，并且告诉我们对产品不满意随退随换。但是现在想退货，却告知只能是十五日之后才能退款。我在网上查找苏宁电器相关退货说明，对此并没有明文解释。这种霸王条款实在是让人气愤。而且我们在购买之前已经告知店方，在一周之内我们要离开山海关去往外地。苏宁电器方明知此情况，却不告诉我们退款需要等待那么长时间。苏宁电器欺骗消费者，用霸王条款欺压消费者，太过分了。并且这不是苏宁第一次这样做了，苏宁电器拖欠消费者货款的事情是有发生，已经产生了严重的信誉危机。我们希望苏宁方面尽快退款，不要拖延推卸。而且苏宁客服的态度极其恶劣，竟然戏弄消费者，天理不容。