| 投诉主题：苏宁易购抢购活动拍得产品已付款 之后客服告知缺货 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：吴先生 |
| 投诉时间：2013-08-03 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=90945 | |
2013年7月22日我在苏宁易购抢购活动中成功抢购到苹果iPhone 4国行8G黑色 拍得产品已付款 之后客服告知缺货 也没有给出明确的处理方法 至今商家未发货 苏宁易购网络抢购过程中每种产品后面都有数量标注的 根据客户抢购多少数量也会变少 直到产品为零不能抢购为止 所以我成功抢购的产品苏宁易购应该按流程正常发货 而客服却谎称产品缺货 如果缺货的话还搞什么抢购呢？此种做法涉嫌网络欺诈消费者 请315的朋友介入调查并能让苏宁易购给广大消费者一个明确的说法 根据苏宁易购网上的承诺当日12：00-18：00生成的订单，次日上午14：00前配送完成 当日18：00-次日12：00生成的订单，次日22：00前配送完成 当日0：00-18：00生成的订单，次日20：00前配送完成 根据这个承诺我的订单已经成功付款并生成 苏宁易购一方也违背的对消费者所作出的承诺
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