广东康宝电器以次充好欺骗用户

我在07年买了康宝嵌入式-ZTP108E-11N(1)消毒柜用以装修新房，2011年3月底搬入后开始使用。2013年2月底发现上层消毒柜内的餐具中有小水点没有起消毒作用，因过了保修期故请人检修，发现镇流器的功率与说明书不附，与10w的高硼紫外线灯管不区配，风机是卡住的不动，以致加热器件是焦的。这些问题在使用中是难以发现的，桌面显示工作一切都正常，下层高温消毒时间到了上下层就同时正常关机是看不出问题的，而以上这些问题早在出厂时已埋下隐患，等什么时候偶然发现餐具中有小水点 ( 只能在冷天小水点不会自然挥发时才能发现 ) 还得打开机后才能发现问题，可能早己过保修期此时用户巳被坑了。请您正义谢谢！ 我在2013年3月曾试探性地与厂方联系过, 经多次交涉, 后经接电话的李先生帮助在4月底给我寄了个镇流器, 5月底我还没收到, 打电话得知他寄件时将电话写错了, 我要求重寄。到6日份还不见音信打电话问, 工号112的女士经认真负责地查阅后告知4月26月经中通的邵投递员交给非我委托的 ( 因我住在郊区有时快递是打电话叫我去快递点领取, 因此委托在市内朋友代收 ) 不认识的人莶收, 也没打电话通知本人, 莶收人也无法找收件人故6月18日邵投递员再去找邮件己经不见了。7月份曾多次交涉将事因寄件人的疏忽写错了电话加之邵投递员匆忙给错了人以致我至今没收到邮件的经过问领导反映要求重寄, 7月30日我打电话后得知要我交买镇流器和邮费才能重寄, 就这样将公司的失误转嫁给我, 由我承担。我几十次的电话费早己买回镇流器了，由此可见这公司的风范。