亚马逊的飞利浦电视机问题

刚买的电视机有横向条纹时而向上滚动，时而向下滚动，要求换货时，亚马逊要求出具飞利浦的检测证明。找飞利浦的售后很离谱，打400电话说的很好，让我等深圳本地的客户的电话联系上门时间。深圳的客服联系上时说，48小时内有技术人员联系我。等售后技术员联系时，又跟我说48小时内打电话我联系上门时间。确定一个上门时间居然要3次沟通，最后上门检测，就是插插有线电视线，调调遥控器，然后就出具了一个电视机没问题的报告。我就搞不懂，电视机没问题怎么就有条纹滚来滚去，在此申明我的旧电视是没有条纹的。后来客服又联系我说是连DVD试试，这不是瞎撤吗，我买电视就是来看电视的，基本功能都有问题还谈什么别的功能。后来又说如果我出钱，他们可以派专业的技术人员上门来检测。整了半天前面那位是非专业的技术人员。 才买的电视，就有问题，想换货怎么就这么难，谁来为我们老百姓说句话。 现在亚马逊同意换货。