海尔售后虚有其表

家里新买2个多月的空调坏了，打售后来修，说外机里面某个配件坏了，需要到厂家去拿新的重新换上，当时说5~7天就能解决，现在已经2个星期过去了，没有人上门来修，也没有售后打电话来。而且每次打售后电话，他们总是说催厂家，这个推给那个，那个推给这个。我真不知道他们是不是因为空调是老人去买的，售后电话是老人打的，就觉得老人好说话，好欺负呢？还是他们根本就不办实事。最可恶的是家里老人打售后的时候，话都没说完，对方竟然挂了电话，这真的是不能容忍的。 网上也有很多人在吐槽海尔的产品和售后，真心觉得他们是在欺诈消费者，真是太失望了。希望能通过这里得到一个好的解决方法。