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苏宁易购送货时间被无限期延长

投诉主题:苏宁易购送货时间被无限期延长
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:狄先生
投诉时间:2013-08-05 投诉地区:甘肃省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91352

本人于2013年7月24日20:04:21在苏宁易购购买美菱冰箱BCD-206L3C(亚光银),当时页面提示4日后(7月28)送达武威市凉州区。直到7月30在本人投诉下才告知无货,并解释要在17月31星期三从兰州发货,页面提示8月1日送到。结果8月1日在本人空等之后,页面改为8月5日送到。在8月5日上午,页面有改为8月12日送到。8月12日,拨打客服电话得到答复:一定给您送到。但是没有明确提及到底还需要等待多少天。 为了等待送货,本人几乎放弃和亲友游玩的计划,正常社交和生活受到影响,白天几乎不去离家较远的地方,怕影响送货。虽然接到一个兰州苏宁来电解释7月31会发货,但是以后从未得到积极的答复,本人心中十分不满。

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