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联想电脑有质量问题 让消费者受经济损失

投诉主题:联想电脑有质量问题 让消费者受经济损失
投诉目标:联想电脑 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2013-08-05 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91395

我在2011年8月26日, 买了一台ThinkPad E420 11412yc笔记本电脑,2013年8月5日 早上无法开机,拿到鼎好大厦联想服务站检测结果主板电源管理芯片烧了;网上搜索 得知众多消费者有“E420设计缺陷导致的主板烧坏的情况”,并且联想官方承认2012 年7月18日联想推出了ThinkPad Edge保修服务升级计划,在计划中明确写道“我们注 意到,2012年1月之前出厂的部分ThinkPad Edge笔记本电脑会因主板故障偶然出现无 法开机的现象 。为了更好地维护用户利益,我们将针对这些机器启动保修服务升级 计划。我们将为属于本次保修服务升级计划范围内的电脑的主板部件保修服务升级至 3年..”我的笔记本电脑是2012年1月之前出厂的,但是当我把P/N序列号输入进去后 ,得到的告知是:不属于保修升级范围。我的笔记本符合他的要求,但却不在保修升 级范围,那我想知道他的升级范围究竟是什么,联想作为中国自主产业的代表,生产 出大批量有问题的电脑,让消费者心寒!! 希望联想集团给消费者明确答复!

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