格力空调售后服务不给力

本人于2011年7月29日在宜昌市长江市场博顺电器经营部（宜昌长江格力专卖店）购买一台价值3500元的格力空调，型号为32561FNAa-3，厂家包安装。 由于本人长期在外上班（福建），很少在家居住，空调使用率较低。2011年7月21日我岳父和岳母打开我家卧室（2011年5月1日至7月21日这段时间家里空无一人）发现空调漏水，竹木地板已被水浸泡，卧室墙壁有明显漏水水痕，后经有装潢经验的哥哥查看，发现是空调安装时，墙壁上的安装孔洞为按要求密封（未填充泡沫密封剂等任何密封剂），致使暴雨时雨水倒灌进卧室所致（由于我家空调室外机是安放在上下飘窗间的暗格里，而孔洞与暗格地面平齐，当有雨水飘进暗格时会积水倒灌），后联系格力销售商、安装单位和宜昌售后服务，这三家的太极功夫相当了得，一直推来推去不肯出面解决，连查看现场的勇气都没有。最后销售及安装甚至拒接我的电话。为防雨水再次漏进卧室，特委托我哥买了一瓶玻璃胶临时进行填充密封。 由于联系宜昌售服未果，不得已联系珠海格力总部，打了投诉电话0756-8617555，服务小姐态度较好，进行备案登记之后答应尽快安排处理，后武汉及宜昌售服也专门打来电话进行询问确认，也是承诺尽快安排处理，可是至今也没人出面具体解决，也未派人查看现场。 难道 “格力” 空调就真的这么不“ 给力”