我2008年7月6日在陕西省山阳县恒利商贸有限责任公司（经理：耿军）购买格力壁挂式空调KFR-32GW新金豆一台，2013年7月12日空调不能正常启动，我联系恒利商贸有限责任公司（经理：耿军）检修，他们派人检查后说是空调压缩机坏了，需要更换。他们推脱说很忙，另外还说他们2009年才开始做格力空调的售后服务，我是2008年买的机子，他们现在无法为我申请售后服务，要维修的话，就要自己付费。由于天气很热，需要用空调，我就让他们为我购置了一台压缩机，10天后，他们给我更换了压缩机，总共收费1200元。现在空调能正常工作了。可是，事后我看到我的空调包修卡上写到：“本公司对用户购买的格力电器系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修6年；包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件。”我的空调压缩机坏了，还在6年包修期内，山阳县恒利商贸有限责任公司维修我的空调收费1200元，属于违反包修承诺的行为，我向他们索要退还我的1200元，他们不退，因此向你们投诉，恳请帮我维权！谢谢！
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