国美电器欺骗消费者

消费者一个弱势群体，对于工薪阶层的家庭来说，一辈子能换几次家电？好不容易存够钱，看到电器搞活动就买了，没想到辛辛苦苦赚的钱竟被无良商家给糟蹋了。我家由于还未上房，在2011年5月份的时候由于看到国美搞活动，价格合适，反正觉得电器早晚都要买，就在徐州国美中枢街店买了一个西门子冰箱，西门子洗衣机，帅康油烟机灶具，以及奥普浴霸，当时也没想到本来高高兴兴的买东西家里可以上房后都换新的了，没想到那是噩梦的开始。今年接到房的通知，就打国美电话问问看什么时候送货，先是打的客服电话，我担心没货，就问问，客服直接说有没有货需要到你买的地方看，我说你们查不到么？他们说查不到，我说要是没货我就退了换个别的。他说不能退，说过三包期限了，我说你们要是没有货我不退干嘛，他说不回答假设性的问题，后来让我提供发票号，查到后说哦，你是11年买的，不一定有货，没货你只能退货，我斯····不是不能退吗？不是过三包期限了么？这怕没货给我了，又说让我退了。后来我说我买的西门子洗衣机是样机，会不会放时间长了在门店坏了，他说让门店给我打电话。后来门店的促销员给我回个电话。说我买的样机，在那放两年了，坏了我也得要。我说那我还没有提走，要是坏了最起码能给修吧。她说不能，过了保修期了，我说那我这个机子从买就一直在你们店的，没有提，坏了还不给修了？他说没有办法，就过了就不能修。得付费。我说那我不要了，退货总可以了吧？他说不行。样机不给退。我买的时候这些都没有人告诉我。现在我钱付过了说不能修不能换，不能退，那我花那么多钱我买个破机子干嘛。现在因为这事我家里人整天吵架，说我被人骗了。说现在上哪讨说法去。退不能退换不能换，以后坏了还不能修。我发票上面没有标注不能退换的字样。