| 投诉主题：京东tcl不能提供商品质检报告 无法退货 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：吴先生 |
| 投诉时间：2013-07-30 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=90236 | |
我反馈空调内机噪音过大。tcl售后使用普通手机测试噪音，结果出入很大，内机名牌写的是43分贝，售后人员声称产品内机噪音在50分贝以内都是正常的，本人的测试工具经过现场噪音校准，内机噪音为48分贝，售后没有吧双方结果上报，没有出事检测报告，且有欺骗消费者的行为。 对于要求tcl再次质检，tcl售后他们故意拖延4天时间，没有答复，最后回答说无法检测。京东说售后不出报告他们也无法退货，而且很多天没有处理措施，对tcl售后没有监管力度。现在谁都不处理这个问题。 我要求我自己找质检总局出检测报告，如果有问题由他们出检测费用，他们说都不承担费用。 等于他们遇到想退货的，谁都不处理，不检测，用户检测他们也不赔偿费用，请315平台主持公道！！
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