投诉主题:苏宁易购付款后有货不发 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:曾先生 |
投诉时间:2013-07-30 | 投诉地区:湖北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=90187 |
苏宁易购付款后有货不发,一直以系统维护为由,不解决 6月10日订购商品一直不发货,咨询客服理由是系统维护,一个星期后咨询结果是系统很快就能维护好就会帮我们安排发货,再次咨询又是系统需要维护,还没有维护好,维护好后会尽快安排发货,重复咨询都是上述结果,后来又被告知无货了,需要等厂家到货后才能安排发货,直到今天7月30日了,近两个月的时间他们还是系统在维护,期骗消费者,互联网不是实体,觉得我们投诉无门,对他们也不会有影响吗?为何能这样对待消费者?法律法规何在? .操作时间 货物跟踪信息 操作人 2013-06-10 12:14 订单已提交,等待系统审核 系统
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