| 投诉主题：苏宁易购出售掉漆手机 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：徐先生 |
| 投诉时间：2013-07-30 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=90254 | |
网上买的手机然后送快递的过来让我签个单子报了校验码然后快点员说帮你打开看看缺不缺东西的当时他并没有要求我验证手机外观什么的，拿回手机两天后我贴膜发现手机边框掉漆，我就联系苏宁客服，苏宁客服说去三星售后鉴定，我去三星售后鉴定，三星客服说外观没法鉴定，我就找苏宁客服，苏宁客服说让我去门店检测，我到苏宁门店，门店工作人说这个得三星售后检测，如果没有三星售后检测单无法办理退货，他们门店不负责检测，然后我又联系苏宁客服，苏宁客服说我已经开箱验过货，之后再有外观问题就不给予保修，我说那你去检测看看到底这是不是我人为造成的，他们也不去鉴定，还扯皮说你有什么证据说不是人为的
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