| 投诉主题：苏宁电器问题 要求换货 | |
| 投诉目标：苏宁电器 | 投 诉 人：吴先生 |
| 投诉时间：2013-07-29 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=90029 | |
本人在去年12月底在苏宁家电实体店购买了一天SONY彩电，使用几次后发现电视无反应，找SONY售后电话反映，其上门检修，并开具维修单，注明“三无”，解释为：无灯亮，无屏显，无声音。 拿到维修单后，本人向苏宁售后致电要求换货。我了解国家“三包”政策，但在向苏宁反映时告知，此家电为本人新婚使用家电，购买日期较早，但实际使用没有几天。苏宁投诉告知会向其相关上级反映并在24小时内进行回复。可等了2天本人还没有收到苏宁的投诉回复，之后又3次联系苏宁售后，可还是同样的结果。 希望315能为消费者维护权益。谢谢
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