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京东商城要求及时退款回储蓄卡

投诉主题:京东商城要求及时退款回储蓄卡
投诉目标:京东商城 投 诉 人:翟女士
投诉时间:2013-07-26 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89524

订单编号:637515408 7月7号,在京东商城购空调一台,约定7月13号送货,一直等到下午4点多一直未送货,联系京东客服表示会督促。继续等发货没结果,后面我主动拨打京东客服表示缺货。在已付款将近一周的时间内没任何京东工作人员通知缺货。当时购买时网站上显示有货。 京东客服让协商退货,本人如果真缺货退款也没关系。结果,当时手机电子券支付的400元变成了京东积分,只能在起京东网站上消费。 主要是我储蓄卡支付的1979元,当时客服表示退款会在7天左右退回卡内。结果我储蓄卡支付的1979元京东在10多天后7月26日的今天,通知本人退款到手机支付账户!我再次强调我是用储蓄卡支付的为何不退还到我的储蓄卡中!此行为又是京东强迫客户在起网站上消费。 7月26日再致电京东客服表示反馈!再次强烈不满。 强烈要求京东商城及时退款1979元回储蓄账户。

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