国美退货服务态度差 办事效率低

本人2013-07-23购买一款华硕笔记本，24号收到当着国美送货人员的面拆开包装，笔记本面板已经刮花，触摸板也不平整，当时就说要退货，快递员说退货要找国美售后，当时快递员写下了笔记本有问题的证明，后反复联系国美，审核退货审核了一天，到今天也没快递上门取件。 联系国美售后，告知：上门取件1-3天，返回仓库复检1-3天，退款审核1-3天。难道客户买一个有问题的电脑还要等你们慢慢的处理。