本人于五一购了一台型号是Ｇ580的笔记本，买的时候经销商说是出厂装的W7的系统，我买了用了五天就出现蓝屏，后来打了联想电话才知道电脑不是出厂带W7系统，而是经销商自己装的。我把这情况反应给联想，他们建议意见部门给出的答复是这个经销商没和联想签合同，无法直接制约。而楚天都市报上联想登出的专卖店就有这家店，而且在联想官网也能查到。你们看看吧，联想就这样处理问题的。
还有不止这个，五一买的电脑到现在，两个多月了，其间一直频繁出现死机蓝屏，每次出现蓝屏都是建议重装系统，这其间已经重装五六次系统了，送去黄石检测站过一次，说是显卡驱动没更新。拿回来没几天还是死机蓝屏，黄石那边又派工程师过来重装一次系统。工程师重装第二天就出现过蓝屏。直到现在还死机蓝屏不断。7月5日上午还死机蓝屏一次，第二天半小时不到死机蓝屏两次，晚上又一次。7月四号就打了联想售后电话，说第二天回复，第二天建议意见部门打来电话说检测站联系我，直接到今天7月8日，下午还没见联系，又打了一次联想售后电话。直到现在没收到任何回复。
本人冲着支持国产去的，原来联想就是这样处理问题，这样售后的。有问题都不解决，一拖再拖。
联想黄石检测站于7月9日中午把我的电脑取回去了.我问要多久,那人答复的是全面检测的话要一个星期(之前寄到过检测没检测出来问题),我就说14号再打电话问,应该差不多了.我于15号打400电话,黄石检测站说第四天的时候出现过蓝屏,但还没找出什么原因导致的,说和北京技术中心联系看怎么解决,可能还要两三天的时间.第二天联想建议意见部门负责跟踪这问题的人跟我打电话说我的电话并没有出现我所说的死机蓝屏,而且在之前我的使用记录里也并没有出现蓝屏现象,我说检测站的人打电话说第四天的时候出现了,为什么两边的人说的不一样.她就改口说会给我排除故障.
7月17号检测的人又打电话说出现两次蓝屏,问我C盘有没有东西,想重装试下.我说没用之前已经重装五六次了,他说在官网下载的试下.我也没反对.到19号我又打400电话问,那边人回电话我是这样答复的,说我的电脑是系统问题,他们在管网下载安装的四天了没有出现过蓝屏,建议我去购买一个正版W7系统.(这里说明下,检测站是17号给我打电话说重装的,到19号他一下就变成重装四天了)我又打电话给400反馈了这个问题,检测站那边又联系我说因为多这前都说的重装后四五天才出现蓝屏想再看两天,我说好,那我就星期一也就是7月21日再打电话问.21号问的结果是还出现了蓝屏但不知道问题出哪,在联系北京技术中心.(我和联想的所有的通话记录我都有录音,有需要我可以提供)
请问下,他们之前说的先软后硬,现在已经重装六七次系统了,而且最后一次还是在官网下载的,驱动也是一步一步来安装,像这种都重装这么多次系统了,应该排除是软件问题,至于是哪个硬件出现问题检测不出来就不能返厂吗?硬件问题七天包退十五天包换.我的电脑是第五天出现蓝屏,第七天出现第二次.每次蓝屏我都有和经销商说.在QQ上都有聊天记录.
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