投诉：重庆恒德制冷设备有限责任公司安装的美的中央空调不负责，导致空调制冷效果不佳，经常出现故障。
皇尊上品澳门豆捞（简称澳门豆捞）于2012年8月12日与重庆恒德制冷设备有限责任公司（简称恒德）签订中央空调安装工程承包合同。
澳门豆捞将“美的风冷模块机中央空调”工程及“铁皮管风管排风”工程（总价22万元）承包给恒德，安装时间为2012年8月16日。
自空调运行以来，整个美的中央空调系统一直都是问题不断，现就空调质量问题和售后维修过程作如下投诉反映：
一、排风、空调运行中的问题。
1、排风问题：排风电机声音过大，环保部门未通过，站在马路上都能听到我们二楼的电机轰轰声；
拍不出去风表现在：同一包房的客人互相看不清楚对方；包房墙上留下很多水蒸汽，地上也是湿滑的（有几次还把客人摔倒了）。
处理办法是：本店自行买了37个排风扇，大房间加四个排风扇，小房间加两个排风扇，解决了房内蒸汽水严重的现象。
中央空调的排水管曾出现漏水问题。
处理方法：恒德派师傅进行了维修，问题已解决。
制冷达不到制冷的效果，温度都在28度以上。本店向多个专业人员进行了解得知，是恒德公司设计的缺失，水泵及水管都设计小了的原因。为此本店多次联系恒德公司要求更换水泵。7月7日恒德来人换水泵，却将我们原来4KW的水泵换成了3KW的水泵；导致空开多次跳闸，7月14日空开频繁跳闸，最终将2个电机同时烧坏。
处理方法：目前还没有得到解决。
中央空调主板出现故障，面板显示“EC”字样。
二、因为空调不制冷本店收到了大量投诉。造成直接经济损失上万元；间接损失无法估算。
至今年4月份以来，因空调频繁出现故障不制冷（温度最低28度），顾客来了又离开人数达上百余人次；收到投诉60余起；顾客少结账甚至不结账的现象时有发生；7月14日晚上19时，空调突现故障，空调无法正常使用，顾客愤然离去，其中有15桌拒不买单，还收到大量投诉，这次一次性造成经济损失7655元（附收银小票15张）。像这类因空调故障不买单的事件在本店多次发生，也严重影响了本店的信誉。
售后维修存在“等、拖、忙”等敷衍行为。
本店高度重视空调不制冷事件，专门成立了“空调协调跟进小组”，负责组组长张经理多次联系恒德，希望尽快来人处理解决，均无结果，恒德陈总完全不接电话。无奈之下，本店将电话打到美的公司总部进行投诉，每次总部都客客气气“帮忙催”，过段时间又告知“继续等”。消费者买品牌商品，看中的就是售后服务，希望商家能与用户沟通好，别老是一个字“等”。对于一些品牌空调维修出现拖延的情况，一位业内人士表示，相比维修，商家更看中销售，所以当售后部门将重心放在空调安装上时，维修速度自然会受到影响。
投诉及要求：
对于一个口口声声以品牌至上的公司，出现问题却四处推诿；试问：美的空调，你们视消费者的利益何在，权利何在？
现在是炎炎夏日，空调使用高峰期，作为消费者我们强烈要求美的空调厂家来人鉴定，找出问题，尽快给
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