格力中央空调售后维修问题

2013年1月24日购买空调，近日发现制冷效果差，打客服20多天无人上门维修。家里两台中央空调制冷效果不好，打电话给客服，客服每次都含糊其辞，找理由拖延时间，敷衍了事。给多个部门打电话反应问题，各个部门采取踢皮球的策略互相推脱，至今未予修理。要求尽快解决空调问题，对此时间给用户一个说法，要求公司向用户道歉。