苏宁电器产品是坏的 不肯换也不肯修理

我在苏宁购买了longde龙的电热水壶NK-877，从来没有用过，根本不能烧水， 我打龙的电话，要我去维修，我送到他们的维修店深圳祥辉电器，放了一个月，还是没有维修好，并且告诉我他们不再维修。 我要求龙的直接更换新产品给我。