投诉主题:淘宝天猫tcl佛山专卖店虚假宣传 7天退货收折旧费 | |
投诉目标:淘宝天猫商城 | 投 诉 人:缪先生 |
投诉时间:2013-07-24 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=88987 |
订单号:283325318768877 购买tcl KYD-25/DY 1P移动空调,签收后发现制冷达不到宣传效果,7天内要求退货,被告知因为制冷效果达不到要求退货的要支付200折旧费和退货时的运费。 1、同时发现标价虚假: 天猫此专卖店标价3699,然后活动价2388;实际京东苏宁正价为2500左右;提高价格后虚假促销。 2、宣传的免排水,实际使用中需要人工排水; 3、宣传的制冷效果不符,tcl4008123456售后维修人员电话里说宣传的制冷效果为出风口的制冷效果,而不是使用后环境能达到的制冷效果,我认为这是偷换概念误导消费者,空调制冷效果不测量环境能达到的效果,那是不是使用的时候要把人脸贴空调出风口才能感觉到制冷? 4、7天内退货要求支付折旧费,我们认为此行为违法,非法敛财。
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