新买TCL平板电视有裂缝黑斑 厂家不给予三包

      我在2013年2月1号买了一台TCLL4285300D的液晶电视使用到2013.7.15号晚上，回家看到电视机右上角有个裂缝，随即联系售后，售后说派人上门看看，16号裂缝边上漏液、有黑斑，于是我自己送到售后，到售后工作人员看了一眼说这事是人为的，不三包。我说认为的为什么表面没有坏，里面坏了你怎么能说是人为的，售后说我说为的就是人为的，你说不是你自己去鉴定 ，我们消费者去哪鉴定呀 。你们售后也拿点说服力的东西呀，售后说要不你自己去鉴定，没有办法自己回家。

     17号到23号多次打电话给TCL售后，TCL售后说派人上门看看，可以当地售后跟本就没有去我家，当地售后回复TCL售后已上门看过是人为的，我打电话给当地售后工作人员态度非常不好，还说我说是人为的你就是人为的。无语这电话是23号打的。电视机我仔细看过表面一层没有坏就是里面的有裂缝了。电视一直放在电视柜上面使用，不存在外力，如果外力大了电视机不是就掉了吗？

      TCL售后应该提供证据呀不能嘴说说你是人为的呀， 如果他们提供不了我是人为的就该给我的电视售后呀？