我是在今年 3月在苏宁易购购买一台"AO史密斯热水器CEWH-60PEZ5",之后是由苏宁易购的售后上门安装。由于我家买的新房，一直没有人住 ，本月我家人在使用中发现热水器使用时有异响，而且水压特别底，当时我便拨打史密斯售后上门检查，史密斯工作人员检查后发现，这个热水器是安装时将冷热管装反造成，因为此安装是苏宁的人安装，所以厂家的人不能改装，建议联系苏宁。
我联系苏宁后，今天 （7月24日）安装人员上门重新安装并再次收取了30元左右的维修费或者材料费。当时已经和维修人员沟通，这个问题是安装造成，但是安装人员说当时已经试过出水就说明他们没有错误 ，拒不承认自己有问题，对此作为消费者非常气愤。现在我有如下问题要求维权。
1、我买的热水器为什么是苏宁的人安装并不是史密斯热水器的专业人安装，我对苏宁安装人员的技术水平存在疑问。
2、既然当时安装完已经试水了，为什么当时安装人没有发现问题？ 难到还让我们消费者自己去发现吗？
3、现在此热水器已经明确是冷热水管安反，我买的是新的，现在出现了此问题我对此热水器的使用寿命担心，我要求延长保修。
4、此问题由于安装问题造成，非消费者本人问题造成，我要求退还安装的所有费用。
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