投诉主题:格力空调售后服务不及时 | |
投诉目标:格力空调 | 投 诉 人:林先生 |
投诉时间:2013-07-21 | 投诉地区:浙江省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=88353 |
2013年7月16日,我家空调柜机出现了不制冷的问题,我在16日给格力售后服务打了第一个电话,他们说已经记录下来,会第二天安排人来维修。等了两天没有反应,我在18日又给他们打了电话,同样的回答说了一次又一次,可是还是没有人来给我解决问题。今天21号又给他们打了电话,还是说已经记录下来, 却没有派人过来维修,在这6天当中,格力公司的人对维修问题不闻不问, 给我们的理由是太远,赶不过来,电话就挂断了,杳无音信。我不知道格力这样的大品牌怎么会是这种服务态度,这让我们消费者很失望!
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