我于2010年12月在宁波江东家电市场买了LG液晶电视,型号是37LG32RC,201年3月份的时候出现打开电视出现电源灯先闪2下红灯,后出现蓝灯,但就是不开机,后来打4008199999售后中心,售后中心派宁波的LG维修中心一个姓罗的维修人员来给我看了下电视,说是电源板的问题,后免费更换了一个新的;1、2个月后又出现相同的问题,罗来了试验一下说又是电源板的问题,又换了个新的电源板,我当时不放心,问不会又出现这个问题吧。罗拍拍胸脯说,这次没问题了。那我说出现问题怎么办?罗说出问题反正给你换,一般2年之内是没问题的。
可2013年7月份又出现了相同问题,打LG总的售后服务中心电话是他们公司规定整机1年,主要部件2年,三包政策里不是主要部件3年吗?你一个小小公司规定能高于国家规定?
打宁波维修人员罗的电话,当初他说的一般2年之内没问题,有问题了他包换,现在给他打电话,他说自己说的只有3个月。试想一下,你当时给我一张服务评价表,就是因为你说的2年没问题,有问题包换,我才给你全部满意的,如果只有3个月,我会给你满意?
要求:1、给我免费修好电视机!
2、 网上发现,LG液晶电视电源板存在相同问题消费者的很多,要求该公司全部召回!要求国家相关质量、工商等部门查一下该公司,不能再去祸害消费者了!
3、LG公司出的三包规定,公然违反法律法规规定,请有关部门作出处理。
维权很困难,请求质量万里行的帮助!
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