我是在2011年12月25日在广瑞电器买的46寸海信电视型号是led46k16*3d。今年7月9 日我发现电视上出现了一条白色的横线，我就给当地的经销商电话0311-88121999联系，他们说一会维修工给你去修，可我等了一个半小时也没人来，我就又打电话，他们把维修的电话给了我，之后我打的维修工电话，维修工说今天恐怕过不去，大概后天过去，我说能不能早点，他说看看有时间吗。我给他说了电视的情况问他还能不能看，他说你看吧，怎么也保修，我就有开开了，看了一个多小时后电视的横道变得多了，这时维修工过来了，他看后就说是屏坏了不给换，我说屏怎么就坏了？（电视挂在墙上，屏外边没有任何划痕碰痕）我问它是怎么坏的？他说那我哪知道，电视在你们家。我说那你们为啥不给换？他说屏的质量没问题，不能保修。我说你怎么证明你的屏没问题。他说像这种情况我们都不保修。就这样我们交涉起来，最后他用手机把屏上的痕迹给拍了下来，说我给你向厂家申请，就这样过了好几天也没给我回音，我每天都打电话，他们老是说正在申请没下来。后来，我找经销商，经销商又把我推到售后。最后找到一个姓陈的说，你的电视就是不给免费换屏。我就问他为什么，他说他看了照片，不是屏的问题。（只通过两张照片，不经过检验就说屏没问题）我说那你给我出检验报告吧，他说不给出，我说你不出怎么证明你们的屏没问题？他说就是没问题，要检验报告你自己找人检验。（太气人了）我说我检验了我就告你们去，他说告吧，找消协，法院都行，告赢了赔你。（真是气死我了）
后来我又打海信的售后电话4006111111，打了n次老是说已受理，请等待维修。（我无语了）
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