我于2008年5月21日在哈尔滨大商集团股份有限公司哈尔滨家电商场购买了一台海尔P32R1型等离子电视，价格4699元。
今年6月份开始出现偶尔黑屏打不开的情况，7月8日我拨打了400999999电话，请海尔维修人员来修理。结果接下来发生了三件事，让我百思不得其解……
第一件事，①7月10日第一位维修人员上门服务，在没有拆机的情况下，就说可能是主机板或者电路板的其中一个坏了。两个板的总价格不超过400元。
②7月15日第二位维修人员上门服务，也同样在没有拆机的情况下，告诉我是电源板和驱动板坏了，价格上涨为613元。
我不知道该相信谁！
第二件事，维修人员说没有配件修不上，让我们把电视送到指定的维修点去。我们搞不懂上门修没有配件，难道送去修就有配件了吗？！一位姓谢的女服务员告诉我们送修是给电视升级，所谓送修升级就是把里面的配件换掉，实际就是他们自己组装一台电视………………
这太可怕了！难道海尔电视只能看5年？！坏了就没有配件？！想修就只能重新改装？？？
难道海尔堕落了吗？这就是我们的民族品牌？海尔你还怎么让我们放心！
在这期间，他们还抛出了一个“折旧换新”的方法，但是型号是要海尔制定的（都是要淘汰的产品）难道这种产品就不存在坏了之后依然修不上的窘境嘛？？！！
第三件事，在多次协商无果的情况下，我提出要和海尔的负责人通电话，但是400999999的人员告诉我哈尔滨地区海尔维修总负责人姓张，可是地区维修站的谢女士告诉我，这个总负责人姓雷，让我联系他，当我提出质疑之后她又说负责人姓赵，让我联系赵姓负责人！至今我们没有接到一个负责人的电话，而这些电话的主人全都自称仅仅是服务人员而不是什么负责人！
海尔，难道你连自己的地区负责人姓什么都要弄混嘛？！
海尔是世界500强，是民族工业的代表。你得成长和百姓的信任是不可分割的！可是如今，海尔你怎么了？我们还能相信你？？？？？
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