我在2013年5月底购买了一台海尔燃气热水器，产品型号为：JSQ16-TFS(R)A,在使用过程中就发现该机出现连续断火显现，在六月出就拨打了海尔售后电线要求维修，海尔售后维修工第一次检测说是煤气压问题不能解决，随后我请燃气公司人员对我家气压进行检测，检测结果为我家气压正常（我在购买本机前有一台燃气热水器用了六年从没有出现过说是因气压断火现象），因不能使用我再次拨打海尔售后电话，维修工第二次检测时也看到了不能着火出现E2现象，进行了调试后，本机没有经常出现断火现象但是水温又比较高，在着火后水温就自动达到47度左右水温一直调试不下来不能使用。在前两次维修工进行维修时我没有留下证明机器不能正常着火现象，维修工一直说的是我的机械没有任何问题，只是我一直再反应，达不到我的要求而已，所以在我第三次保修后，一个星期都没有售后人员给我联系解决问题，在我第四保修后，维修人员说要我在场才给维修就是我的要求达不到才一直报修，最后我再保修后给我维修时我没有在，但是让家人录下了维修人员在检测时我的机械出现的问题，证明是我的要求太高还是说我的机器确实有问题。维修人员在维护后第二天机械现在是水温低，我买的是个恒温机，但是现在的问题是我的水温设定在多少度出来的水温都是31度到33度左右，水温太凉不能使用。我就在7月8日拨打海尔售后要求换机或者是退机，海尔售后就开始推诿责任，海尔的厂家售后0532-88939999给我回电说5个工作日给我准确的答复，但是到了7月14日没有人和我联系，我就再此拨打了400电话，然后就开始了我每次拨打一次400电话后，就是邯郸的售后电话0310-8502899给我回电说的是我再问问维修人员什么情况后就不了了之，这样的车轱辘式的投诉，推卸责任进行了不下6次。我在最后和海尔售后人员问我要是再次维修后如果还是不能使用怎么办，我就想要一个解决问题的办法，
但是没有任何人员都没有承诺，都是再反应看看。现在正是夏季，正是用热水器洗澡的高峰期，但是我从购买到现在，热水器就没有给我提供服务，而是我一直因为不能使用再不停的寻求帮助，我现在要求退机或换机。能让热水器正常使用。（维修工所说的我的机械没有问题情况，我现在有水温高时维修录像，和水温低时的录像）
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