TCL售后服务差

TCL洗衣机安装造成的问题，答应解决，现都一年多了都没解决，现在既然说出没责任，难道这就是一个大公司所表现的，TCL服务难道就这么差，4008123456打了10多次，每次都说解决，得来的每次都是等待，哪有这样的公司。