海尔洗衣机质量有问题

本人于2013年7月6日在兰州瑞德摩尔海尔专卖店花了4800元购买海尔60-HB-1287滚筒洗衣机一台。售后于7月9号安装，另收取65元水龙头费用（没发票和收据）。因为是搬新家所以没试机。11号下午我开始洗新床单和沙发套-----问题出来了。床单洗出来皱巴巴的还缩水三十公分左右。沙发套直接套不上去。坐垫洗坏撕裂，里面的棉絮全掉出来了！马上给售后打电话，说12号安排人过来并将电话告诉我了，与售后13919947999电话联系完，答应我星期一给我退货或换机。15号星期一，等不来售后打电话告知不属于他们的售后区域，接着又和4006999999联系。另一个网点派人（杨师傅）过来了，说是机器的问题，将情况反映上去。第二天16号又与售后联系来了一人（石师傅）。说机器没问题，是我买的床上用品质量的问题，完全不讲理！17号又与售后联系，还是姓石的回话态度很恶劣。现在搞得诉说无门的感觉！