苏宁电器售后问题

订单编号：2003248596 （支付完成） 下单时间：2013-07-10 商品：安吉尔（B2C）净水桶TM5541 苏宁易购送货前都会发送一条短信，当收到这条短信必须在家等他，如果不等他们，送来时没在家，他们就会带走，而且要自己去取，他们不会二次送货，形成了苏宁易购的霸王条款---只有消费者无时间性的等他们，苏宁易购不用等消费者。 2013/07/16/17/18这三天都发送要送到货的短信，就是没送来，也没有任何的短信或者电话来告知，为了这人送货问题多次向苏宁易购4008198198反应，18日早上09：28--059528066051打来电话说今天一定会送到，可还是没有。 苏宁易购这种一而再再而三欺骗消费者的做法，严重侵犯消费者的权益。向他们反应起不到作用，只好求助您们，希望他们能改善服务，并做出书面道歉，因为嘴上说说而已是没用，还是改不了那种霸王条款。谢谢！