投诉淘宝拍拍交易网
我在淘宝拍拍交易网http://item.taobao.com/item.htm?id=16287116096买了一部HTCX710eG19Raider4G(HTC Velocity 4G)手机,定单编号是233343454155756,手机IMEI码是359223040167970,S/N码是HT23MVJ00211,我收到手机验机后,认定手机不是原装港版的而是高仿的,但卖家在对手机描述和客服聊天中都说手机是全新原装港版,又在页面上承诺“假一赔三”,我收到手机后申请了退款,要求卖家赔付3114元,但由于卖家没有加入淘宝的“假一赔三”服务,淘宝的处理决定是退货退款。为此我向315投诉,要求卖家兑现承诺“假一赔三”。
下面通过手机的验机过程来证明所买到的手机是假冒产品。
1.首先机进入工程模式查看,手机已白卡解锁(我没有要求解锁),而原装港版手机零售是不允许白卡解锁的。
2.在百度上输IMEI码进行搜索有相同的,因为手机的IMEI码是唯一的,证明手机的IMEI码是假的。
3.通过香港HTC官网线上客服http://www.asia.htc.com/Campaign/online_service/message_hktc.html申请用IMEI码验证SN码得知,IMEI码对应的SN码不是同一步手机,证明SN码也是假的。
4.用有关手机验机软件验机,手机品牌是cingular_us,而官方的手机品牌是HTC,在线验机没有信息。
5.登录HTC中国官网手机销售地查寻http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN能查寻到有关信息,这是卖家的欺骗手段,也是买家误认为所买到的手机是原装正品的原因。
6.卖家在手机销售页面上对宝贝的购物保障是“假一赔三”和“七天无理由退货”,实际上只加入了“七天无理由退货”,在“假一赔三”虚假承诺假一赔命,又用欺诈手段承诺收到商品48小时内好评返现30元,使得好多买家在收到手机后来不及认真验机,匆忙在http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN验证后,误认为自己买到的手机是原装正品而草率付款,使买家失去了申请退款的权利,这是一种欺诈行为。
7.手机插入联通3G卡后开机,手机反复启动不能正常工作,说明手机不支持联通3G。
8.手机关机后漏电(晚上11点关机电量是100%,第二天早上7点开机电量变为60%)
9.更加难以容忍的是,卖家为了掩盖出售假货的事实,在维权页面上传了修改过的香港HTC客服在线聊天记录,出具伪证,性质恶劣。
从以上的验机结果和事实,充分证明了卖家销售的手机不是原装港版正品,而是假冒伪劣产品。请315裁决,要求淘宝拍拍交易网兑现承诺“假一赔三”,赔付3114元。
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