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海尔430WACS冰箱不制冷

投诉主题:海尔430WACS冰箱不制冷
投诉目标:海尔冰箱 投 诉 人:魏先生
投诉时间:2013-07-16 投诉地区:内蒙古
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=87303

2013年6月29日在扎赉特旗海尔专卖店购买一台海尔430WACS冰箱,于7月2日不制冷,与购买商场经理联系,商场经理告知打4006999999上门服务,7月3日售后人员上门服务,检查结果是修不上,当时海尔上门服务人员没有穿海尔工作服、没有上岗证、没有穿鞋套,是不是海尔售后人员还不是清楚,联系到海尔长春工贸经理马经理和王经理,推到售前、推到售后无作为,二位经理不按流程去做,以个人名义想尽一切办法伪造事实,推脱责任,直到现在没有得到解决,这件事严重的影响了消费者的正常生活,同时也影响了海尔的美誉度和信誉度,要求海尔集团给消费者尽快解决!

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