格力变频空调安装未抽真空

我于2013年7月10日在格力空调专卖店邹平县五金交电化工公司家电销售中心购买了一台1.5匹格力变频Q迪KFR-32G(32570)FNBa-3。7月10日，格力空调安装人员与我取得联系并上门安装。 　　格力空调安装人员在没有做抽真空的规范操作程序下安装空调，安装完调试了两三分钟就马上走了。因安装后一直下雨，7月15日使用空调制冷效果无力，无论空调定到什么温度，室内温度为28左右。之后我仔细查看格力空调使用说明书并上网查询有关安装注意事项，并和格力公司总部客户服务中心联系。各种信息都表明由于格力变频空调由于使用新冷媒，在安装前一定要抽真空，如果不抽真空，后果包括冷媒会流入大气污染环境，轻则导致机器只能达到额定能力的80%以下，也就是说1.5匹的空调的却只能发挥1.2匹的作用，严重情况下空调会工作不正常并有可能烧坏主板。 　　在此中间，我打电话给格力空调专卖店邹平县五金交电化工公司家店销售中心，当日安装师傅就上门询问情况，我直接问安装师傅是不是没有抽真空，安装师傅说他装的所有变频空调都不需要抽真空，之后我拿出使用说明说，说上面明明写着必须抽真空。安装师傅说上面还写着必须使用地线呢，你怎么没用地线，不可能什么都安说明书上写的做，说只要往外流水，空调就没问题。次日我去店里咨询，老板口口声声说不需要抽真空，让我放心使用。 　　投诉要求：换新机，重安装抽真空， 如卖方不同意直接退货退款。