京东商城购买志高空调严重塑料胶皮味

我2013年7月7日在京东商城买了志高（chigo）KFR-26GW/ABP117+3A 大1匹的空调，8日上午收到货，晚上下班回家打开箱子一看挺美观，就是一股新开封的塑料胶皮味。我就把它抱出来了，我想散两天味，结果过了两天还是那么大味，我隔天就打京东客服要求退货，他们说让找厂家出检测单，我给厂家打了四天电话也没来检测，京东又让我拍照片传到网上去，结果拍了半天还是说不能退。耍我呢。他们还让找志高，志高电话和京东电话我都打的手机没费了打了4天结果都没给解决，14日上午志高的安装人员来给安装了，我受不了那热了，想着安装就安装吧，没准安上多吹吹里边那味就没了呢也许，结果吹了三天，到第三天我还是把电扇搬过来了，因为屋子里那臭胶皮味太重了，这两天上班都恶心，脑袋疼，那味老在喉咙那呆着。我怕有甲醛，17日上午又给志高打电话，客服很不耐性，还是口口答应为您上门检测然后就挂了，都不问我订单号，也不知道我家住哪，也没我电话，啥都没问。还是和之前给他们打电话一样，就答应你，不给你派人检测。我实在没办法了，哪也不给解决。那要真的只是机器的味或塑料味也就算了，那种胶皮味臭得狠，问着就恶心。不知道是这批空调材质有问题还是里面有什么东西，要不不能这么大味。