本人在今年的6月19日在京东商城购买优步YB-521D型跑步机，订单号为609822790，到货后发现有质量问题，同京东商城电话反映后，让我们在网上提交换货申请，先后提交了5次以上，京东商城都以厂家不同意为由拒绝换货，这五次还不包括电话申请换货申请，京东商城或者说让销售商家或者生产厂家联系我们，或者让我们自己联系销售商家，在这过程中完全不给解决问题，把问题都退给销售商家，后电话投诉到315后，3天后接到京东售后电话，告知可以给我们退货，会在一周内把货拉走，但是一周过去，没有接到商家或者京东的电话，货又没人管了，我们又找到了京东商城，京东商城又让我们自己跟销售商联系。商家领导说要了解一下事情，再给回复。我的天神啊，就没有完了。
将近1个月的时间，问题都不给解决，京东说找销售商家，销售商家说找生产厂家，我们在京东这个平台上购买的产品，不能这样推脱售后的问题，希望您们能够协助我们把这个货给退了，谢谢！
话有点多，不好意思，就是这是件太让人气愤的事情了，伤不起了！
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