海信空调报故障后无人维修

我公司在2012年6月在兴业县的不同乡镇安装了4台海信空调，其中安装在卖酒乡镇的一台3P空调在今年6月份不制冷，拨打客服热线4006111111报故障后，兴业县本地的维修人员在3天内联系了我并到现场进行了察看，但他们说我的空调用的是三相电，不属于他们的维修范围，三相电的空调是由南宁维修，他们说会向上反馈情况，叫上面派人下来，我一直等到现在都没有人联系我进行维修。在7月11日安装在洛阳乡镇的一台3P空调又故障不制冷，我再次拨打了客服热线，客服跟我说二天内会有人跟我联系，我等了三天，还是没人联系到我进行故障处理。海信空调的售后服务，消费者伤不起啊。