长虹彩电裂屏 厂家推卸责任

     本人2012年6月30日在山东省长虹当地卖场花了3999元购置ITV50738i型号长虹液晶电视一台， 2013.6.24下午看电视时发现有杂音，有烧焦的味道，突然无图像，并发出闷响，连忙关机，发现电视机的内屏裂了，至今已联系多次长虹售后，售后师傅用手机拍照后告知是人为裂屏，后跟厂家400电话联系，让我们自己找质量监督局鉴定。而长虹公司一律鉴定为人为裂屏，咬定是因为电视机内屏破裂，才导致电视机机内板子烧毁，到7月11日上午和长虹400电话沟通，一直没有给出具体的解决方案。让我们自己联系第三方。买他们公司电视的时候是客户，出现问题的时候，对不起找第三方。所以维修人员仅凭一张照片就断定是人为原因造成，在他们公司出具的鉴定单上，对板子烧毁的事情之字未提。希望得到妥当处理。