| 投诉主题：刚新买的海尔平板电视开机就出现坏点 | |
| 投诉目标：海尔 | 投 诉 人：郭先生 |
| 投诉时间：2013-07-14 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=87042 | |
我于今年6月18日在湖北黄石苏宁电器商场购买了海尔平板电视LE55H5R3D一台，买回到家就发现电视的周边的铝合金有细微的撞痕，直至第二天看平板电视上发现有一个坏点，跟苏宁申报后苏宁说可以2周内无理由更换或退货，但是要我们打海尔售后电话确定后才可以更换或退货，可是海尔售后再这个过程中一拖再拖，派了维修人员上门服务后又要我们把坏点拍照下来传给他们所谓的经销商的QQ，最后给我们打电话说这是正常的，又要服务人员上门再来看，这就是海尔的售后。就这样又是连续拖了一个多星期一直拖到苏宁电器协议里的2个星期内可以更换退货的时间，这样变成了两不管的结果，一台新买的崭新的海尔彩电就这样有坏点的情况下，明明证实可以更换的情况因为互相推拖就没有更换或退货，我请求315能帮助我
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