志高空调不制冷不制热 多次检修均未果 现仍未解决

     2012年3月17日，我们在天津市苏宁海光寺店预订一台志高空调，希望次日送货，期间给苏宁的志高销售员打了无数电话，均称库内无货。2012年4月4日仍没有送货，我和家人去找苏宁理论，到了苏宁，经过他们查询，居然有货了。告诉我们次日送货。2012年4月5日我们终于等到了空调上门送货及安装，支架和螺栓都是我们自己出钱买好的，但是安装的时候工人居然找我们要了100元手工费，能用就行，我们装了空调后，简单测试了一下，发现可以正常使用，也没说什么。由于我家客厅有三菱的空调，所以志高的那台空调就几乎没怎么使用过

     2013年3月，我们想使用志高的空调取暖，发现空调刚开机就自动关机了，显示的错误代码为PF，然后就给400客服打电话，要求空调维修。结果等了两天，维修工来了，居然是苏宁的，难道志高的连自己的维修人员都没有吗？杂牌子。维修人员来了之后，说你们的空调缺氟，（我家的志高空调是无氟的）他们说转天带好氟过来维修（耽误一天），第二天，等到晚上，这两个维修人员也没有来，由于前一天已经和那两个人电话联系过，我就给那两个人打电话，结果人家说，你要重新报修（昨天白定好了，你们的承诺都是放屁吗？）我忍着气给志高空调重新打电话预订（又耽误一天，没人来）。第三天，来了俩人（不是上次那俩），拿着氟就准备给我们的空调室外机充，结果发现是无氟空调。然后又给他们的领导打电话说带错了，准备转天再来。

     我当时就气炸了，抄起电话就说：你们今天赶紧派人过来给我们修好了，要不然天天打电话投诉你们，他们领导在一个小时之内派来了俩人（最开始到我家的维修员），他们带了410制冷剂来，加完后空调能正常运转了。我看能制热了，就放他们俩走了。2013年6月20号，我想开志高空调制冷，结果发现空调开机以后室外机发出严重噪音，室内机运转5分钟后显示FF，使用遥控器根本不管用，拔电源再插好也不行。2013年6月23日，我给志高空调400客服打电话保修，他们安排转天（24日）上门维修，24日早晨苏宁电器的维修员（转给苏宁了）和我联系，说当天来不了。我吸取上次的教训，赶紧给志高的400客服打电话，问他们受理结果怎么样了，他们居然回复已上门处理.(没上门居然称上门了，脸皮不是一般的厚)，我 跟客服说明根本没上门，让他联系好了，赶紧给我回复。2013年4月25日，苏宁的维修员又电话给我，说上门维修，结果我等了一整天，一个人都没来。之后苏宁和志高来回踢皮球，根本没有维修解决的意思，后我申请退货，又被商家以厂家不批覆为由驳回了，现在我将苏宁给我的致歉信上传，希望工商部门帮我维权退货，再也不想用志高的产品了，再也不想买苏宁东西了。