| 投诉主题：苏宁易购卖有问题空调 不给退换货 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：胡先生 |
| 投诉时间：2013-07-14 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86881 | |
5月29号在苏宁易购网买了一匹新科空调，6月1号进行安装，之后几天使用过程中空调出现问题：运行半小时左右自动停机，停机之后显示E5代码，只有重新关机再开机才能再次启动，换货期内申请换货，但是苏宁故意拖延致过了换货期，现在苏宁坚持不给退换货，在315进行投诉后苏宁派工程师过来鉴定，鉴定结果是空调主板有问题，但没给开鉴定单，之后再无下文，打电话到苏宁客服，她们说不再受理我们的电话，而在315投诉的单，状态变成了解决？企业一栏苏宁回复已派人将空调维修好。后续苏宁一直无人受理，怎就维修好了呢？主板有问题怎么个维修法？在换货期内空调出现问题为何不给换？苏宁你还要不要脸啊？我们要求退换货！我尊敬的315消费者协会，让我说什么好呢，此处省略一万个字......我们消费者的权利就这么得不到保障吗？
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