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苏宁易购申请退货一个月未完成

投诉主题:苏宁易购申请退货一个月未完成
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:任先生
投诉时间:2013-07-11 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86446

本人于2013年6月8日 购买一部诺基亚1010手机,当时网站显示是6月9日可以发货,结果一直到12号也没发货,要求退货,从6月12号到7月11号,已经历时将近一个月,打过无数电话,每次以各种理由推脱(系统升级,未到每月结算日期,退货部很忙,等等)。直到今日也无一个明确说法什么时候能够完成退款。客服永远只会回复“请您耐心等待”。 特求助贵站予以解决,以维护广大消费者的正当利益,谢谢!!

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