| 投诉主题：苏宁退货一直拖延 | |
| 投诉目标：苏宁 | 投 诉 人：黎先生 |
| 投诉时间：2013-07-11 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86310 | |
本人于2013的6月23日到苏宁电器山西路店购买了一台联想的扬天主机，25号安装人员上门服务后，发现主机是坏的，于是本人便于6月29日到门店去办理退货手续，当时被告知退货手续已经办好，并有师傅会在7月1日上门服务将主机拖走。但是，7月1日当天并没有任何人，任何信息通知本人说会有师傅上门服务，于是本人便于2日拨打苏宁客服，却被告知说时间改至4日上门服务，结果4日还是没有任何人上门将主机拖走，就这样，本人接着打电话，又被告知说改到8日，结果还是一样，后来又说改到10日，11日，结果还是没有任何信息。苏宁这种做法完全是欺骗行为！本人要求苏宁尽快上门将主机拖走，将款额返还！
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