易迅网产品质量问题

6月26日在易迅网选择一款熊猫冰箱下单选择货到付款 商家于6月29日给予完成配送，商品安装使用三天后出现保鲜室内无冷温情况，当时没在意后发现问题严重在于商品第五天给商家进行要求退换货服务提交退换货订单，但是网页选择项内不让选择退换货服务说我超过了15天客服不给予处理说让售后出具检测报告，于7月5日售后上门检测后说需要拉走维修，我没有同意要求其给予出具检测报告以退换货，至今售后联系不上 易迅网也不予退换货处理，因为他们的原因导致冰箱内所有食物霉变被丢弃。我现在需要商家给予合理的问题处理并对于我的经济损失进行赔偿他们要对他们的过错进行负责。